Erstattungs- & Kündigungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 7. September 2026. Diese Richtlinie gilt für Premium Profile, Featured und die optional buchbare Startseitenplatzierung, die über DrSEO.eu erworben werden.

1. Preise und Abrechnungsart

Die drei Hauptpläne sind Free, Premium Profile (einmalig) und Featured (monatlich oder jährlich). Die Startseitenplatzierung ist kein vierter Hauptplan, sondern eine separat monatlich abgerechnete Option für aktive Featured-Kunden; gleichzeitig stehen höchstens neun bezahlte Startseitenplätze zur Verfügung. DrSEO kann Preise in USD, EUR, GBP und PLN anzeigen. Maßgeblich für den Kauf sind Betrag und Währung auf der Stripe-Bezahlseite. Featured und eine gebuchte Startseitenplatzierung verlängern sich jeweils nach ihrem eigenen Abrechnungsintervall, bis die Verlängerung gekündigt wird.

2. Gesamtbetrag beim Bezahlen und Steuern

DrSEO kann anhand des ungefähren Landes des Besuchers USD, EUR, GBP oder PLN auswählen; die Währung kann auch manuell gewählt werden. Stripe zeigt vor der Bestätigung den genauen fälligen Betrag einschließlich gültiger Rabatte, anteiliger Verrechnungen oder Gutschriften sowie gegebenenfalls berechneter Steuern. Für die Transaktion sind Betrag und Währung maßgeblich, die Stripe vor der Bestätigung anzeigt.

3. Verlängerung kündigen

Featured und die Startseitenplatzierung können im bestätigten Inhaberbereich getrennt verwaltet werden. Die Kündigung der Startseitenplatzierung beendet Featured nicht; ebenso bleibt ein dauerhaft erworbener Premium-Profile-Status von der Kündigung von Featured unberührt. Wird die Verlängerung von Featured gekündigt, stoppt DrSEO außerdem die nächste Verlängerung der Startseitenplatzierung. Ein bereits bezahlter Zeitraum bleibt bis zu seinem Enddatum verfügbar, jedoch niemals länger als Featured selbst, sofern Stripe oder anwendbares Recht nichts anderes verlangen.

4. Erstattungen

Soweit anwendbares Recht nichts anderes vorschreibt, sind ein abgeschlossener Kauf von Premium Profile und Abonnementgebühren grundsätzlich nicht erstattungsfähig, nachdem die gekaufte Sichtbarkeit aktiviert wurde. Zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

Wenn eine Belastung doppelt erfolgt ist, offenbar auf einem technischen Abrechnungsfehler beruht oder bezahlte Sichtbarkeit aufgrund eines technischen Problems auf DrSEO-Seite nicht aktiviert wurde, kontaktiere uns bitte zeitnah. Wir prüfen den Abrechnungsdatensatz und korrigieren gegebenenfalls die Berechtigung oder erstatten über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Verlängerungen

Featured verlängert sich je nach gewählter Abrechnung monatlich oder jährlich. Eine gebuchte Startseitenplatzierung verlängert sich separat zum beim Bezahlen angezeigten Monatspreis. Featured und Startseitenplatzierung werden getrennt abgerechnet. Premium Profile verlängert sich nicht.

6. Featured-Abrechnung ändern

Im Inhaberbereich kann ein bestehendes Featured-Abonnement zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung umgestellt werden, ohne ein zweites konkurrierendes Featured-Abonnement anzulegen. Die bestehende Abrechnungswährung bleibt dabei erhalten. Die Startseitenplatzierung ist nicht Teil dieses Planwechsels. Sie kann nur bei aktivem Featured und einem freien der neun verfügbaren Plätze gebucht werden. Ein Wechsel des Featured-Abrechnungsintervalls beendet die Startseitenplatzierung nicht.

7. Fehlgeschlagene oder abgebrochene Zahlung

Wird die Zahlung abgebrochen oder schlägt sie fehl, darf kein kostenpflichtiger Plan aktiviert werden. Ein bestehender berechtigter Free-Eintrag wird nicht entfernt, nur weil ein kostenpflichtiger Kauf abgebrochen wurde oder fehlgeschlagen ist.

8. Gesetzliche Rechte

Zwingende Kündigungs-, Widerrufs-, Erstattungs- oder Verbraucherschutzrechte nach dem für dich geltenden Recht werden durch diese Richtlinie nicht ausgeschlossen. Verlangt zwingendes Recht ein anderes Ergebnis, hat diese Regel Vorrang.

9. Hilfe bei Abrechnungsfragen

Für Fragen zu Erstattungen, doppelten Abbuchungen oder Abonnements nutze das Kontaktformular und gib den Namen der Website bzw. des Eintrags sowie die E-Mail-Adresse des verifizierten Inhaberkontos an. Sende keine vollständigen Zahlungskartennummern.