Polityka zwrotów i rezygnacji

Ostatnia aktualizacja: 7 września 2026 r. Niniejsza polityka dotyczy głównych planów Premium Profile i Featured oraz opcjonalnego dodatku z miejscem na stronie głównej kupowanego przez DrSEO.eu.

1. Ceny i rodzaj rozliczenia

Trzy główne plany to Free, Premium Profile (jednorazowy) i Featured (miesięczny lub roczny). Miejsce na stronie głównej nie jest czwartym głównym planem; to osobny miesięczny dodatek dostępny tylko przy aktywnym Featured i ograniczony do dziewięciu aktywnych płatnych miejsc. Ceny mogą być prezentowane w USD, EUR, GBP lub PLN. Dla zakupu wiążąca jest dokładna kwota i waluta pokazana przez Stripe przed potwierdzeniem płatności. Featured i dodatek odnawiają się zgodnie z własnym cyklem rozliczeniowym do czasu anulowania odnowienia.

2. Kwota w formularzu płatności Stripe i podatki

DrSEO może wybrać USD, EUR, GBP lub PLN na podstawie przybliżonego kraju użytkownika i pozwala też ręcznie zmienić walutę. Przed potwierdzeniem Stripe pokazuje dokładną należność, w tym ewentualny rabat, wyrównanie wynikające ze zmiany planu oraz naliczony podatek, jeśli ma zastosowanie. Dla transakcji wiążące są kwota i waluta pokazane przez Stripe przed potwierdzeniem.

3. Anulowanie odnowienia

Planem Featured i miejscem na stronie głównej możesz zarządzać osobno z poziomu zweryfikowanego panelu właściciela. Anulowanie samego dodatku z miejscem na stronie głównej nie anuluje Featured. Anulowanie Featured nie usuwa stałego zakupu Premium Profile. Gdy odnowienie Featured zostanie anulowane, DrSEO zatrzymuje również kolejne odnowienie dodatku z miejscem na stronie głównej; dodatek pozostaje dostępny do końca opłaconego okresu, ale nigdy dłużej niż Featured. Anulowana subskrypcja zwykle pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu, chyba że Stripe lub obowiązujące prawo wymaga innego rozwiązania.

4. Zwroty

O ile obowiązujące prawo nie wymaga inaczej, zakończony zakup Premium Profile i opłaty subskrypcyjne co do zasady nie podlegają zwrotowi po aktywowaniu zakupionego wyróżnienia. Nie ogranicza to bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.

Jeśli opłata została pobrana podwójnie, wygląda na skutek błędu technicznego rozliczeń albo płatne wyróżnienie nie zostało aktywowane z powodu problemu po stronie DrSEO, skontaktuj się z nami możliwie szybko. Sprawdzimy zapis rozliczenia i w odpowiednich przypadkach poprawimy uprawnienie lub zlecimy zwrot tą samą metodą płatności.

5. Odnowienia

Featured w wariancie miesięcznym odnawia się co miesiąc, a w rocznym — co rok. Opcjonalne miejsce na stronie głównej odnawia się osobno co miesiąc, w cenie pokazanej przez Stripe przed płatnością. Featured i miejsce na stronie głównej są rozliczane oddzielnie. Premium Profile nie odnawia się.

6. Zmiana sposobu rozliczania Featured

W panelu właściciela możesz zmienić Featured z rozliczenia miesięcznego na roczne lub odwrotnie bez tworzenia drugiej, równoległej subskrypcji. Podczas zmiany istniejąca subskrypcja zachowuje swoją walutę. Miejsce na stronie głównej nie jest częścią tej zmiany planu; to osobny dodatek, który można uruchomić tylko przy aktywnym Featured i dostępności jednego z dziewięciu miejsc. Zmiana cyklu rozliczeniowego Featured nie anuluje dodatku z miejscem na stronie głównej.

7. Nieudana lub anulowana płatność

Jeśli płatność zostanie anulowana lub płatność się nie powiedzie, żaden płatny plan nie powinien się aktywować. Istniejący kwalifikujący się wpis w planie Free nie jest usuwany z powodu anulowanej lub nieudanej płatności.

8. Prawa ustawowe

Niniejsza polityka nie wyłącza obowiązkowych praw do anulowania, odstąpienia, zwrotu ani innych praw konsumenckich wynikających z właściwego prawa. Jeśli prawo wymaga innego rozwiązania, pierwszeństwo ma bezwzględnie obowiązująca norma.

9. Pomoc w sprawach rozliczeń

W sprawie zwrotu, podwójnej opłaty lub subskrypcji użyjformularza kontaktowegoi podaj nazwę strony/profilu oraz adres e-mail używany na zweryfikowanym koncie właściciela. Nie wysyłaj pełnego numeru karty płatniczej.